Le rôle traditionnel d’un service IT en tant que simple support est révolu. Aujourd’hui, l’essence de la valeur d’une entreprise réside largement dans ses données. L’objectif principal du service IT n’est plus simplement de stocker et de tracer les données, mais de les analyser pour éclairer et améliorer les choix stratégiques de l’ensemble des services.

La création de tableaux de bord est souvent une tâche laborieuse et chronophage. Ainsi, la mission première d’un service IT devrait être de rendre la génération de ces tableaux de bord automatique. Cela libère du temps pour les autres services, leur permettant d’apporter leurs compétences métier dans l’analyse des données. L’automatisation, la validation et la consolidation des données devraient être les priorités absolues d’un service IT moderne.

En transformant les données en informations exploitables et en fournissant des outils d’analyse efficaces, le service IT devient véritablement un moteur de croissance et d’efficacité pour l’entreprise. Cette évolution vers un service de compétences au service de tous les autres services est essentielle pour répondre aux défis actuels et assurer le succès futur de l’entreprise.

Pour plus d’information sur l’insourcing, vous pouvez lire mon article précédent https://marcsauget.fr/2024/04/29/pme-pourquoi-linsourcing-de-votre-it-est-un-atout-strategique/

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